Políticas
Crianças e Camas
Políticas para crianças
Nossa pousada tem idade mínima de 12 anos para hospedagem, aceitamos menores somente em datas especiais como:
Dia das mães
Dia dos pais
Dia das crianças
Mês de janeiro
Natal
Políticas para berços e camas extras
O número de camas extras permitidas depende da opção que você escolher. Para mais informações, por favor, confira a opção selecionada.
Todas as camas extras estão sujeitas a disponibilidade.
Política de Cancelamento
POLITICAS DE RESERVAS, CANCELAMENTOS E/OU ALTERAÇÕES:
1. A confirmação da reserva se dará mediante pagamento de sinal equivalente a 50% do pacote, através de depósito bancário ou cartão de crédito. Saldo será acertado no ato do check-in.
2. Desistência ou cancelamento da reserva: O cliente que desistir da reserva poderá proceder ao cancelamento da reserva já efetivada, respeitadas as seguintes condições:
2.1. O pedido de cancelamento deverá ser feito por e-mail no seguinte endereço: reservas@figueiradaserra.com.br
2.2 Cancelamentos e/ou alterações na reserva em prazo igual ou superior a 15 dias da data do check-in, serão aceitos sem ônus, caso o adiantamento já tenha sido feito, o hóspede poderá optar pela devolução do adiantamento ou uma carta crédito para o período de 6 meses. Casos devolução ou estorno, nos reservamos o direito do prazo de 7 (sete) dias úteis para devolução ou cancelamento do cartão.
2.3. Cancelamentos ocorridos fora do prazo (DE 14 ATÉ 07 DIAS PARA O CHECK IN), o adiantamento não será devolvido, o valor do adiantamento poderá ser utilizado por meio de uma carta crédito para futura hospedagem, válido por um período de 6 meses a contar da data do cancelamento.
2.4. Cancelamentos ocorridos fora do prazo (DE 06 ATÉ 03 DIAS PARA O CHECK IN), o adiantamento não será devolvido, 50% do adiantamento será considerado NO-SHOW e o outro 50 % do valor do adiantamento poderá ser utilizado por meio de uma carta crédito para futura hospedagem, válido por um período de 6 meses a contar da data do cancelamento.
2.5. Desistência sem cancelamento: NO-SHOW O não comparecimento na data prevista de chegada, será considerado NO-SHOW (desistência sem cancelamento). A reserva permanecerá por 24 horas a partir do horário de check in. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago). Não haverá restituição ou crédito do valor. 3. Alterações de período dentro do prazo: Não será cobrada qualquer taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se o prazo de 15 dias de antecedência da data de check in.
