Políticas
Política de Privacidade
Pousada Boutique Figueira da Serra — Campos do Jordão
Última atualização: 11/01/2025
A Figueira da Serra valoriza a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos serviços e acessa nosso site https://www.figueiradaserra.com.br.
Esta Política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e demais legislações aplicáveis.
1. QUAIS DADOS COLETAMOS
Podemos coletar os seguintes tipos de informações:
a) Fornecidos por você
Nome completo, CPF, RG ou outro documento de identificação;
Data de nascimento;
Endereço, telefone, e-mail;
Dados de pagamento (parciais, não armazenamos números completos de cartões de crédito);
Informações relacionadas a preferências de hospedagem, alergias, restrições alimentares ou necessidades especiais.
b) Coletados automaticamente
Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo;
Dados de geolocalização (com consentimento);
Páginas visitadas no site e tempo de navegação;
Cookies e tecnologias similares.
2. COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS
Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:
Processar e gerenciar reservas;
Realizar check-in e check-out;
Oferecer um atendimento personalizado, incluindo serviços adaptados às suas preferências;
Processar pagamentos e notas fiscais;
Enviar informações relevantes sobre sua hospedagem ou promoções (com seu consentimento);
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Podemos compartilhar seus dados com:
Prestadores de serviços essenciais (como processadores de pagamento, fornecedores de TI e parceiros operacionais), apenas na medida necessária para a execução dos serviços;
Autoridades públicas, quando necessário para cumprir a legislação ou proteger nossos direitos.
Nunca venderemos suas informações pessoais a terceiros.
4. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES
Utilizamos cookies para:
Lembrar suas preferências e melhorar sua experiência no site;
Analisar métricas de acesso e comportamento de navegação;
Personalizar nossas ofertas e comunicações.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades do site.
5. SEGURANÇA DOS DADOS
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, uso indevido ou divulgação indevida.
Entre essas medidas estão: criptografia, controles de acesso, armazenamento seguro e treinamento contínuo da equipe.
6. SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS
Você tem o direito de:
Confirmar se tratamos seus dados;
Acessar e corrigir seus dados;
Solicitar a exclusão de dados desnecessários;
Revogar consentimentos;
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço, quando aplicável.
Para exercer seus direitos, envie sua solicitação para:
📧 contato@figueiradaserra.com.br
7. ARMAZENAMENTO DOS DADOS
Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades mencionadas nesta Política e/ou exigências legais aplicáveis.
8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas. A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.
9. CONTATO
Em caso de dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: